春季，随着出行人数的增加，对于汽配行业来说，原本的黄金季就这样付之东流。

2015年左右，随着行业的发展、互联网的入侵，市场上涌现了很多标准化经营的连锁门店，原本自给自足的汽配门店迎来了第一次挑战。拉锯战延续至今，输赢尚未有定论。

2020年，所有行业又迎来了共同的劲敌——疫情，行业发展的脚步被迫放缓甚至中断，往日的豪言壮行也偃旗息鼓，各行业的成本、风险、收益等生存之基受到了挑战。

最近一个月，疫情的反扑，全国很多地方出现了居家办公、间断性营业、甚至闭店不能营业的情况。

日前，甲乙丙丁拜访了河南周口市商水县奕路通汽车服务部的的总经理路程鹏。

“真没想到疫情持续这么久”说这话的正是路程鹏，言语中透露出他对疫情的无奈和不甘。

通过与路程鹏的交流，小编了解到，周口市门店基本已经暂停营业，而具体开业时间暂未确定，虽然路程鹏也很无奈，但这段时间他也没闲着。

下面我们分享一下这家门店的经营之道，顺便看看他这段时间都做了什么？希望广大汽配商可以互相借鉴，共同发展，促进产业的健康可持续发展。

奕路通汽车服务部 门店老板：路程鹏

奕路通汽车服务部2018年开始营业，它位于河南周口市商水县阳城大道与商水县惠商路交叉口东侧，是附近来往车辆的维修保养的首选，主营业务包括更换轮胎、保养、四轮定位、洗车美容等维修服务以及轮胎、机油、电瓶、刹车片等汽配件零售。

（下面是本次采访实录，希望对广大汽配同行有所启发）

问：简单介绍下您的门店？
郑：奕路通汽车服务部2018年开业，门店大概有260m²，经营状况整体还不错。
目前除了自己共有7个人，3洗美工作人员、3个维修人员和1个财务人员。
路程鹏介绍到，大概10年前，我踏入车后行业，一开始从学徒做起，经过10年的积累，从孤身一人变成了现在一队伍。
开店之后，我认识了很多伙伴，很多车主从客户变成了朋友，所以即使是现在疫情肆虐，客户流失这块我是不担心的。
只要有修配需求，他们第一时间都会找到我。

问：创业过程中遇到的困难？怎么处理的？
答：大概5年前，点缀在城市各个主干线旁的维修店是汽配行业的主流群体，大则几百平小则几十平，1-5个工作人员，每天上门散客都络绎不绝，午饭都要抽空吃，一天下来平均只能休息1-2个小时，但是这样的日子已经一去不复返了。
面对互联网的冲击，我主要是解决车主的车况需求为主，保证产品质量，客流量自然不会太差。
我这的维修工作人员的技术能力都是过硬的，一些疑难问题到我这都能迎刃而解，再加上产品质量优，客户的忠诚度很高。
相比行业新势力疫情爆发影响更大，之前还是行业内的良性竞争，疫情是全球性灾难，不可抗力。
因为疫情，不管什么行业、大店还是小店都面临了同样的痛点，客流量大幅度减少。
现在周口市疫情严重，多个县城成为中高风险，县城的门店基本已经暂停营业。
我能做的就是修炼内功，清点库存，积累专业知识，学习新的宣传渠道、组织线上培训活动等。
我相信只要疫情稳定后，老客户还是会信赖光顾，至少保证门店盈亏平衡是不成问题。路老板满怀希望的说道。

问：什么时候开始接触了甲乙丙丁？后来又为什么选择加入甲乙丙丁品牌代理店呢？
答：开业半年左右开始接触到了甲乙丙丁，一开始是使用甲乙丙丁-门店帮手APP上货，主要因为APP上价格透明、货品齐全、物流快、售后服务好。
2021年6月，看到了甲乙丙丁的品牌代理店项目，便选择加入了甲乙丙丁品牌代理店，进了一批辐驰润滑油。
辐驰是甲乙丙丁的自营品牌，性价比高，目前售出的润滑油中辐驰润滑油占70%。
加入了品牌代理店后，甲乙丙丁组织了专项培训活动，为我们讲解产品详情，极大地激发了员工的工作积极性。

问：对同行，您有什么经验分享给大家？
答：第一，要有一个好的地理位置。对于门店来说，车流密集程度与客户的多少成正比。
所以在开店之前，一定要做好选址方面的工作，高速路旁、城市主干道、汽配一条街等不错的选择，能为门店带来更多的潜在顾客。
第二，店内商品陈列要整齐。由于汽配店的品类复杂，所以做好商品陈列非常重要，要将商品分门别类井然有序的摆放。
合理的商品陈列不仅看起来整齐，而且方便消费者选购。这样自然也会逐渐吸引更多的顾客。


第三，产品活动及时更新。针对不同的季节和节日，可以适当做些产品活动。
比如新品上架、促销、打折等信息及时传达给消费者，引起消费者的关注和购买欲望，提升店铺的人气。
最后，宣传营销方面要到位。适当的曝光可以增加知名度和认同感。
朋友圈、短视频等自媒体平台就是进行自我宣传的一个重要工具，不需要成为新媒体专业人士，只要每天坚持投放真实案例便会有意想不到的效果。 

奕路通汽车服务部是一家传统的个体门店。

奕路通没有拉新策略，没有精美的外观，也没有标准化的操作流程，有的是过硬的技术和优质的产品。

即便是疫情肆虐的这几年，当其他门店老客户流失，在绞尽脑汁拉新的时候，奕路通的老客户仍然光顾。

主要由于他对门店的经营具有灵活性、主动性和多样性。

奕路通门店是一家有温度的门店。

它没有固定的关门时间，这间接扩大和丰富了汽配人的职业边界。

即使在凌晨也会为上门客户解决燃眉之急，它不仅是汽车的补给站，更是给了深夜出行人一些安全，更具人情味，也更有温度。

没有一个冬天不会结束，也没有一个春天不会到来。疫情虽然反复无常，但在做好防护的基础上，调整经营重心，不断尝试敢于创新，汽配行业不会凋零，只会越来越强大。

最后，祝愿奕路通汽车服务部能够在开拓创新的路上继续奋进，共同走过经济寒冬迎接春天的到来，预祝路老板生意兴隆！甲乙丙丁是全国首家同时切入乘用车和商用车的产业互联网企业，其独家平台资源帮扶全国各地有实力的汽配、汽修商户，提高门店运营效率，做大做强区域连锁品牌，帮助区域内有实力的商户实现打造区域连锁品牌的梦想，为广大门店构建了一条盈利且坚实的品牌经营护城河！