甲乙丙丁厚街汽配服务站开业不到3个月,超额完成了20万销售额,3个月的销售额平均以52%的增速攀升,11月跃居广东省季军,全国前10。
厚街站是一家轮胎店转型做汽配的典型,面对汽车后市场推动着行业整合的趋势,店长杨总顺势而为。
谈及开店经验,杨总表示,汽车保有量逐渐递增,证明市场是不饱和的,所以汽配市场是值得涉猎的。基于这个逻辑去合理分析本地客户需求及其动向并以此作为经营方向。大的方向确定后,其余的就是不断接触客户,优化细节。
8月15日,甲乙丙丁厚街汽配服务站开业,距今已有3月有余。短时间内取得如此成绩,小编有幸实地拜访了厚街站店长杨总,走进厚街站的第一感受就是整洁专业。
走近厚街站所在的街道,一眼就可以看见店招,透过干净的落地窗就可以看见店内摆放整洁的货架和产品;
走进店铺,前台正对着门口,前台背后放着几排电瓶, 右侧是摆放整齐的货架,货位是按照售卖的频次进行区域的划分,频次高的产品放在了临近落地窗的位置,不仅可以最醒目地展现产品,还方便出库。
前台桌面上除了常用的办公设备,最多的就是11月的活动物料。
杨总和其妻子虽不善言辞,但从他们的默契的行动中,可以发现,一个店铺的成功,绝不是偶然。
约10点半小编到达厚街站,在服务站和店长交谈的过程中,不到2个小时,单电瓶一个品类就售出5单。虽然是中午时间,但“甲乙丙丁来订单了”的声音不绝于耳,使人切实感受到了火爆的生意场面。
送货间隙,通过和杨总聊天,小编了解到了一些杨总的经营经验,希望对广大服务站有所启发。
1、稳定基本盘
杨总和很多店长不同,在开业之前,他并没有转行后不了解产品的担忧。
杨总说道,想要做出改变就要把每个选择都当做创业项目去对待,要付出时间和精力,了解行业知识、产品知识以及客户喜好等,这些是做好生意的基础,在此基础发挥自身的优势。
对杨总来说,他十分看好汽配行业,而他之所以选择甲乙丙丁则是因为其汽配服务站项目成熟的经营模式,过硬的产品,保姆式的帮扶政策等等。
加盟甲乙丙丁汽配服务站之后,杨总在产品知识和客户拜访上下足了功夫,轮胎对于杨总来说已经驾轻就熟,开业第一个月,杨总用最熟悉的轮胎去撬动客户,逐步推出刹车片、机油、电瓶等产品。
2、开拓新领域
开业第二个月,经过9月一个月的经验总结,杨总发觉刹车片和电瓶已经逐步得到了客户的认可,便将重点就放在了刹车片和电瓶上,并配合总部9月的活动政策,针对这2个单品额外制定了活动。刹车片的活动收效显著,这也给杨总更大的信心去制定下个月的计划。
10月,杨总的电瓶和刹车片的订单开始逐步增长,尤其是刹车片销量增长了40%。此外,杨总也开始有意识地推出润滑油和滤芯。一个月下来,这两个品线也逐步打开了市场。
3、打好组合拳
11月,甲乙丙丁总部制定了丰富的的双11活动,其中不仅有达标赠现金活动,还有手机、货架、小米电暖气等其他下单送好礼活动,这对维修厂的吸引很大。
在此基础上,厚街站自己也策划了机油格的活动。小编拜访时总部推出的多款活动以及门店自己制定的活动单页分类摆放在桌面上。
杨总强调,“每个月的活动我都会针对不同的客户需求,有针对性、分阶段地发给客户,最大可能地触达客户痛点。”
11月厚街站销售额较上月增长了70%,其中电瓶、刹车片销量增速惊人,电瓶较10月增长了120%,三滤等也增长了58%,刹车片增长了46%。
4、优化新体验
以上为厚街站针对活动采取的一些细节和个性化的服务体验。
除此之外,对于客情维护和摆放,杨总也有自己的一套方法。在送货过程中,杨总坚持遵循即时配送的原则,到店之后,还会留心记录客户的其他需求,帮助客户解决问题。
以门店帮手为例,很多传统维修店,对门店帮手APP的操作不熟练,杨总每次去都是手把手教客户使用软件,并把上线的新功能操作说明单独发给客户;基于对产品的了解,杨总也会在送货过程中帮助解答一些关于产品的疑难问题。
眼下已经步入了12月,杨总说道,在吃透现有品线的基础上,充分利用总部制定的活动政策,12月将重点推机油,逐步稳固油电轮三大基本盘,其他品线也逐步推进,我相信12月也会有所突破。
3个月取得了如此成绩,厚街汽配服务站杨总走的每一步都有迹可循。我们也相信厚街站一定能够迅速抢占汽配市场!
甲乙丙丁和各地汽配服务站的店长因为共同的追求和事业走到了一起,在日常经营的点滴中建立起稳固的合作关系。
看到各地服务站逐步在当地汽配市场上崭露头角,成为新一代的龙头汽配店,甲乙丙丁深感幸甚,我们也将继续与广大同仁在一起做汽配的道路上共同努力。
最后,预祝各地的甲乙丙丁汽配服务站店长都可以大展宏图,生意兴隆。
也预祝“一切从车主需求出发”的甲乙丙丁汽配服务站项目能够服务更多的车主。
如果您也想和甲乙丙丁一起做汽配,快来体验和感受下甲乙丙丁汽配服务站的经营模式吧!